Politique de confidentialité

Chez Promos Arbozine Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.arbozine.com.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions, historique des commandes.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, données de localisation approximative.
• Préférences : Vos préférences en matière de jardinage (arbres, arbustes, bulbes à fleurs, etc.) que vous pouvez nous communiquer volontairement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’arbres, arbustes, bulbes à fleurs et autres plantes.
• Vous fournir un service clientèle de qualité.
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat.
• Vous envoyer des informations sur nos produits (uniquement si vous avez donné votre consentement).
• Prévenir et détecter la fraude et autres activités illégales.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et autres fournisseurs qui nous aident à exploiter notre activité.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures juridiques.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Promos Arbozine Boutique, de nos clients ou d’autres personnes.

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions éloignées), vos données peuvent être transférées et traitées en France ou dans d’autres pays où nos prestataires opèrent.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions en ligne.
• Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés ayant besoin d’y accéder.
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
• Demander la correction d’informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Vous opposer au traitement de vos données.
• Demander la limitation du traitement de vos données.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
• Recevoir vos données dans un format structuré et portable.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site : cookies nécessaires au bon fonctionnement du panier d’achat et des processus de commande.
• Préférences : mémoriser vos préférences linguistiques et autres paramètres.
• Analytique : comprendre comment les clients utilisent notre site pour l’améliorer.
• Marketing : afficher des publicités pertinentes pour nos produits de jardinage (arbres, arbustes, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications importantes seront signalées sur notre site ou par e-mail si nécessaire.